客户关怀月——客服面对面
发布日期：2011-01-05 点击次数： 1777
天瑞仪器2011客户关怀月正式启动，活动内容精彩纷呈，各大系列活动大家会持续揭晓，首先，给大家带来的是客户关怀系列活动之 “客服面对面”。
精彩关注一：客户服务
天瑞仪器“客户服务”服务升级。
为了建立更好的客户沟通桥梁，天瑞仪器客户服务率先引入“五星级客户贴心服务”理念。以呼叫的形式通过专业化的规范服务，实现由“以产品为”向“服务好客户”的服务理念的重大战略转变。客户服务秉承“客户服务就是生命”的理念，为提高分析测试行业整体服务水平，建立更好的客户沟通桥梁，向客户提供更快速、更完善的服务。
精彩关注二：10分钟响应
以变革性的举措将“服务至上”的理念进行引入并加以整合创新。切身为客户提供便利，将服务客户的响应时间由原来的4小时缩短至10分钟，实现时间质的飞跃。
“提供服务，传递核心价值”，“10分钟响应，72小时上门服务”，这不仅仅是对客户的承诺，也是天瑞仪器客户服务的工作规范。
天瑞仪器诚挚的邀请你对大家的工作做好监督。在您联系客服后，如果10分钟内没有得到工作人员的响应，可以根据客服人员编号来投诉，投诉电话：0512-57017010。
【服务热线：手机用户免费拨打400-7102-888，固定电话免费拨打800-9993-800】
精彩关注三：天瑞100问
天瑞仪器为大家精心准备了《天瑞100问》，综合了大家经常反馈的问题，使用仪器时的困扰，或对天瑞的一些问题，都可以得到答复。
精彩关注四：互动反馈（获奖入口）
客户的支撑，是天瑞得以发展的动力；客户的需求，是天瑞仪器追求的目标。天瑞重视每一位客户的看法，也真诚欢迎每一位客户提出您的建议和意见。现借此“客户关怀月”活动之际，开展“互动反馈”活动，欢迎广大客户对天瑞多提建议和意见。
“互动反馈”活动时间：1月5日至2月15日。
在此期间，凡是天瑞仪器注册用户，均可使用天瑞的在线留言系统给出您的宝贵建议。
范围：内容涉及品牌、产品、市场活动、媒体宣传、展会、销售、渠道模式、行业发展等等各方面信息。
要求：如果您是天瑞仪器注册用户，请在留言正文前注明用户名（可加大抽奖系数）。
在线留言直达：/cn/about/ZaiXian.aspx
客户关怀月专题：/cn/activity/huigu/index.html
注：此活动为“客户关怀月”豪礼放送活动入口之一。
